Arnaud Chiot, Nouveau Délégué Pharmathèque Secteur Alsace
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15 septembre 2023Pharmacie XXL : quels enjeux et quel avenir ?
Suite à la dernière étude d’Interfimo sur les prix de cession en 2022, nous constatons que le prix de cession des pharmacies en centres commerciaux a connu une croissance importante en 2022 passant de 89% du CA en 2021 à 97% du CA en 2022. Une augmentation qui s’explique par l’attractivité accrue de ce type d’officine et dont le CA est important. De plus d’après cette étude plus la taille de l’officine est importante et plus sa valorisation est élevée.
Mais quels sont les avantages d’une pharmacie XXL ? Quel est son modèle et peut il durer dans le temps ? C’est ce que nous allons démontrer dans cet article.
Qu’est ce qu’une pharmacie XXL ?
Une pharmacie XXL est généralement une pharmacie disposant d’une grande superficie et offrant une grande variété de produits et de services par rapport à une pharmacie standard.
Un large choix de produits en pharmacie
Avec une superficie plus grande elle peut offrir un large choix de médicaments sur ordonnance ou en vente libre ainsi que des produits orthopédiques, mais également une large gamme de parapharmacie à des prix compétitifs avec des produits d’hygiène, des cosmétiques, des produits pour bébé, des produits de santé naturels, et des aliments diététiques.
L’accès à des services de santé et bien-être
Elle peut également offrir de nombreux services supplémentaires notamment grâce aux pôles santé, beauté et bien être mis à disposition des clients. On y retrouve des cabines de téléconsultation médicale, des vaccins et des tests de dépistage de maladies, des entretiens pharmaceutiques concernant diverses maladies, et des soins cosmétiques. Une pharmacie XXL dispose d’un personnel plus important pour répondre aux besoins des clients et est très souvent située dans un emplacement central, facile d’accès avec un flux important tel que les centres commerciaux.
Un modèle qui assure la diversification de l’activité officinale en développant les services et les nouvelles missions du pharmacien.
Les enjeux des pharmacies XXL dans les centres commerciaux
Ils sont garants de la bonne délivrance des médicaments, mais se voient aussi confier de nouvelles missions de santé publique comme la vaccination, le dépistage, la prise des constantes et la téléconsultation en officine. Ils répondent aussi aux nouvelles attentes des patients en demande d’une médecine douce et préventive, à la recherche de conseils d’experts sur le bien-être et la santé.
Pour développer ces activités, il faut une surface appropriée (environ 800m²) et une quantité de personnel suffisante afin de pouvoir accomplir toutes les missions de la pharmacie.
Un modèle qui reprend tous les codes de la grande distribution, des campagnes de promotion aux démonstrations de produits en magasins. De quoi rivaliser avec ceux-ci ainsi que les enseignes de parapharmacie en proposant des prix attractifs grâce à l’achat en gros auprès des fournisseurs.
Les avantages pour les clients d’une pharmacie XXL
1. Une plus grande variété de produits : Notamment sur les produits de santé, de beauté et de bien-être. Cela peut inclure des produits de marques plus spécialisées ou des gammes plus larges de produits génériques.
2. Des services supplémentaires : Les clients peuvent avoir accès à des services supplémentaires tels que des tests de dépistage, des vaccinations, des programmes de gestion du poids et des consultations en nutrition.
3. Un personnel plus nombreux : Les clients peuvent bénéficier d’une plus grande équipe de professionnels de santé pour leur fournir des conseils et de l’assistance.
4. Un emplacement central et des heures d’ouvertures plus larges : Souvent situées dans les zones urbaines ou péri-urbaines (centres commerciaux), ces pharmacies offrent un accès facile aux clients qui vivent à proximité.
5. Des programmes de fidélité et des remises : Des programmes de fidélité existent pour récompenser les clients fidèles grâce à des remises spéciales sur certains produits ou services.
Dans l’ensemble, les caractéristiques d’une pharmacie XXL offrent aux clients plus de commodité, de choix et de services pour répondre à leurs besoins en matière de santé et de bien-être.
Quel avenir pour les pharmacies XXL ?
L’avenir des pharmacies XXL est prometteur en raison de l’augmentation de la demande pour des services de santé plus complets et personnalisés. Les pharmacies XXL ont la capacité de fournir une gamme plus large de produits et de services, ainsi que des heures d’ouverture plus longues et un personnel plus nombreux pour répondre aux besoins des clients.
Une pharmacie qui tend vers des services numériques
De plus, avec la numérisation du secteur officinal, ces pharmacies ont la possibilité de se développer en ligne en proposant des services tels que la vente en ligne et la livraison de médicaments à domicile. Cette stratégie leur permet de toucher un public plus large et d’offrir des services personnalisés à des clients qui n’ont pas accès à des pharmacies à proximité.
En fin de compte, l’avenir des pharmacies XXL dépendra de leur capacité à évoluer avec les tendances du marché, à innover et à offrir des services et des produits de qualité pour répondre aux besoins de leurs clients.